Formulaire de rétractation

Conformément à l'article L.221-5 du Code de la consommation et à l'annexe I B de la Directive 2011/83/UE, vous trouverez ci-dessous le formulaire type de rétractation. Complétez-le et renvoyez-le uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.

Vous disposez de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer ce droit, sans avoir à justifier de motif. La garantie satisfaction Ecovia étend ce délai à trente (30) jours. Voir notre politique de retour.

Envoyez le formulaire complété par e-mail à supportecovia@gmail.com, ou par courrier à : AURIX GLOBAL LLC — Ecovia, 2335 E Atlantic Blvd, STE 200, Pompano Beach, Florida 33062, États-Unis. Nous vous répondrons avec l'adresse de retour et les instructions. Un simple e-mail non ambigu exprimant votre volonté de vous rétracter suffit également : l'usage de ce formulaire n'est pas obligatoire.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de :
AURIX GLOBAL LLC — Ecovia
2335 E Atlantic Blvd, STE 200, Pompano Beach, Florida 33062, États-Unis
E-mail : supportecovia@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :

Numéro de commande : ..................................................

Produit(s) concerné(s) : ..................................................

Commandé le : .............................................................

Reçu le : ....................................................................

Nom du client : ...........................................................

Adresse du client : ......................................................

Adresse e-mail : .........................................................

Date : ........................................................................

Signature du client (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier) :

..................................................................................

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze (14) jours après réception du produit retourné ou après que vous avez apporté la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans frais pour vous.

Les frais de renvoi du produit restent à votre charge en cas de simple changement d'avis. Ils sont pris en charge par Ecovia si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande.