À propos d'Ecovia

Ecovia est une marque de produits d'hygiène et de soin corporel, exploitée par la société AURIX GLOBAL LLC. Nous vendons en ligne aux consommateurs en France, en Suisse et dans d'autres pays européens.

Ce que nous vendons

Notre catalogue est volontairement réduit à sept produits, tous centrés sur l'exfoliation et le soin du corps au quotidien :

  • la serviette de douche exfoliante
  • la serviette exfoliante pour le visage
  • la brosse exfoliante pour le cuir chevelu ScalpCare
  • la râpe à pieds Cleanfeet
  • le masque peeling pour les pieds
  • le pommeau de douche filtrant 3-en-1 HydroShower
  • les filtres de remplacement HydroShower

Nous préférons maîtriser quelques produits que d'en référencer des centaines. Chaque fiche produit décrit la matière, l'usage et l'entretien, sans promesse thérapeutique : nos produits sont des articles d'hygiène, pas des dispositifs médicaux.

Comment nous travaillons

Ecovia est un détaillant : nous ne fabriquons pas nos produits. Nous les sélectionnons auprès de fabricants en Asie, puis notre partenaire logistique DropSure assure le contrôle qualité, l'emballage et l'expédition directe à nos clients. Chaque commande reçoit un numéro de suivi.

Nous le disons ouvertement : c'est ce modèle qui explique un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés plutôt que 48 heures. Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit et dans notre politique de livraison, avant tout paiement.

Nos engagements

  • 30 jours pour changer d'avis, en plus des 14 jours de rétractation légale prévus par le droit européen.
  • Prix tout compris : les montants affichés sont en euros, toutes taxes comprises, et les frais de livraison sont connus avant le paiement.
  • Un service client joignable, par e-mail et par téléphone, du lundi au vendredi de 7h à 19h, avec une réponse sous 48 heures ouvrées.
  • Paiement sécurisé : site entièrement chiffré en HTTPS, transactions traitées par Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

La société

AURIX GLOBAL LLC
2335 E Atlantic Blvd, STE 200
Pompano Beach, Florida 33062, États-Unis
E-mail : supportecovia@gmail.com
Téléphone : +1 213 825 0629

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